Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO — impactrucks.cl Última actualización: junio 2025

1. Cobertura de envíos

Realizamos despachos a todo Chile continental. Actualmente no contamos con envíos internacionales.

2. Costo de envío

Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web incluyen envío completamente gratuito, sin monto mínimo de compra. El valor indicado al momento del pago es el valor final del producto.

3. Tiempo de despacho

Los pedidos son procesados y despachados dentro de 1 a 2 días hábiles desde que se confirma el pago. Los plazos de entrega estimados desde el despacho son:

  • Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
  • Regiones: 3 a 7 días hábiles, según la zona.

Nota: los plazos son referenciales y pueden verse afectados por la empresa de transporte, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor.

4. Retiro en tienda

También ofrecemos retiro en nuestra tienda física sin costo adicional:

Ruta 5 Sur Km 243 ½, Lado Oriente — Talca

El pedido estará disponible dentro de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago. Te notificaremos por correo o WhatsApp cuando esté listo.

5. Productos con despacho restringido

Algunos productos de gran volumen o peso excesivo solo están disponibles para retiro en tienda. Estarán claramente identificados en la ficha del producto. Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar.

6. Devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones y cambios siempre que el producto sea retornado en las mismas condiciones en que fue adquirido:

  • Sin uso, sin daños y con su embalaje original.
  • Con todos los accesorios y documentos incluidos.
  • Dentro de los 10 días corridos desde la recepción.

Los costos de devolución por cambio de opinión son responsabilidad del cliente. Si el producto presenta un defecto de fábrica, nos hacemos cargo del costo de devolución.

7. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrearlo en tiempo real.

¿Tienes preguntas? Escríbenos a contacto@impactrucks.cl www.impactrucks.cl | Ruta 5 Sur Km 243 ½ Lado Oriente, Talca

Recuerda cambiar el correo de contacto si es diferente, y el plazo de devolución de 10 días es el mínimo legal según la Ley del Consumidor en Chile, así que te conviene dejarlo así o aumentarlo.